火車票是可以退改簽的，一般來說，越是臨近火車出發(fā)時間再退票，扣除的手續(xù)費越多。不過之前改簽倒是不會產(chǎn)生手續(xù)費。但近日不少乘客反應(yīng)，在12306平臺上改簽車票時，發(fā)現(xiàn)需要扣除相應(yīng)的改簽手續(xù)費了。為什么改簽也要收取費用了？對此，12306 客服回應(yīng)稱，此舉是為了打擊黃牛囤票及退票漏洞。

　　據(jù)了解，未收取改簽費之前，臨近原車票車次開車前 48 小時以內(nèi)都是不能再往后改簽的，只能選擇作廢或收取 20% 的退票費作退票處理。到出臺新規(guī)后，在原車票車次開車時間的 48 小時以內(nèi)都可以改簽，甚至可以改簽預(yù)售期內(nèi)的車票。

　　也就是說，新政策出團(tuán)后，對乘客來說反而是利好的。因為對于因故需改乘車日期之后列車的乘客來說，如果是48小時內(nèi)乘客改簽，將至少能減少5%的損失；如果是開車后當(dāng)天乘客改簽次日或之后車票，乘客將至少能減少60%的損失。

　　新規(guī)是今年1月中旬就已經(jīng)修改并實施的，但可能知曉的人還不是很多。12306表示此舉不僅能減少乘客的退票損失，還能打擊黃牛囤票及退票漏洞，幫助鐵路減少客源損失，最大限度利用運力資源。