時(shí)下正是暑期旅游旺季,不少父母都有帶著孩子去“看世界”的打算。而市場(chǎng)上各種旅游產(chǎn)品五花八門、良莠不齊。該如何挑選合適的旅游產(chǎn)品?南寧旅行社溫馨提示:為了合法權(quán)益免受侵害,旅游者外出旅游時(shí)須選擇正規(guī)旅行社。
據(jù)悉,不少消費(fèi)者為了節(jié)省旅游團(tuán)費(fèi),會(huì)加入一些驢友自行組織的旅游團(tuán),或是那些戶外俱樂部、微信群、保健品公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等沒有旅游資質(zhì)的組織和個(gè)人,而以上這些經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)是屬于違法行為的。旅游途中的安全得不到保障,一旦發(fā)生糾紛也是投訴無門,無法保障旅客的合法權(quán)益。
市場(chǎng)上很多低價(jià)旅游團(tuán),看似便宜很多錢,但行程中可能會(huì)包含很多隱性消費(fèi)。不少戶外俱樂部、微信群、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等組織通過使用AA制、不盈利等噱頭,其旅游活動(dòng)看起來確實(shí)比普通旅游社產(chǎn)品更吸引人,而事實(shí)上,相關(guān)調(diào)查顯示,通過所謂的AA制活動(dòng)牟利,從各種名目的項(xiàng)目中賺取利潤(rùn)的現(xiàn)象不在少數(shù)。
據(jù)了解,在戶外俱樂部發(fā)布的出游信息中,大多都含有大量的免責(zé)條款,如“活動(dòng)者本著自愿報(bào)名、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)、責(zé)任自負(fù)的原則參加”、“選擇參加活動(dòng),即表明報(bào)名者經(jīng)過合理判斷,同意自行承擔(dān)戶外活動(dòng)中的所有風(fēng)險(xiǎn),包括利用交通工具及其他第三方設(shè)施的風(fēng)險(xiǎn)”、“對(duì)于活動(dòng)中可能出現(xiàn)的意外事故,由投保的保險(xiǎn)公司承擔(dān)意外傷害保險(xiǎn)賠付,俱樂部及領(lǐng)隊(duì)不為此承擔(dān)責(zé)任”等等。
法務(wù)專家表示,這些組織或單位因?yàn)闆]有經(jīng)旅游行政管理部門發(fā)放的經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的許可證,并不具備為游客提供旅游服務(wù)的能力,更不能為游客在游覽過程中的人身財(cái)產(chǎn)提供安全保障。通過微信群、QQ群等方式,發(fā)布旅游產(chǎn)品,宣傳旅游線路,面向社會(huì)招徠、組織、接待驢友們外出旅游的方式可能存在極大安全隱患,在旅游中一旦出現(xiàn)糾紛或意外傷害時(shí),往往很難通過正常渠道找到組織者進(jìn)行維權(quán),各級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)此類糾紛和投訴也無法受理。
因此,為了合法權(quán)益免受侵害,旅游者外出旅游時(shí)須選擇正規(guī)旅行社。因?yàn)榻?jīng)旅游行政管理部門發(fā)放的經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的許可證的正規(guī)旅行社,可以對(duì)旅游者在旅游過程中的生命、財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。