我們外出旅游，每到一個地方，都想買點當?shù)靥氐禺a(chǎn)品作為紀念品或伴手禮送人。而旅游購物最怕買到有質(zhì)量問題的商品，或購物當下一時頭腦發(fā)熱，過后又后悔了想退貨，關于這類問題，就涉及到旅游購物退換貨問題，事關游客消費權益。

　　云南騰沖作為著名的旅游城市，以往旅游購物糾紛不少。但近年來騰沖為規(guī)范旅游市場秩序采取了一系列有效措施，嚴厲打擊低價團、零負團費等，執(zhí)行無理由退換貨承諾，可以說維護了游客的合法權益，進一步促進騰沖旅游業(yè)健康發(fā)展。

　　而為更好地貫徹執(zhí)行云南“旅游購物30天內(nèi)無理由退貨”承諾，有效維護游客和旅游經(jīng)營者合法權益，進一步提升騰沖旅游形象，4月24日，騰沖市旅游購物退貨監(jiān)理中心正式掛牌成立。

　　這意味著游客在騰沖市范圍內(nèi)有固定經(jīng)營場所且證照齊全的社會商品零售企業(yè)（店）所購買的旅游商品，只要符合4個受理條件，均可提出退換貨申請。

　　騰沖市旅游購物退貨監(jiān)理中心設在騰沖市旅游服務中心，加掛“騰沖市旅游購物退貨監(jiān)理中心”牌子，并開通專線電話，統(tǒng)一受理游客退換貨訴求，除中心總部外，下一步還計劃在滇西抗戰(zhàn)紀念館和荷花灣設立退貨服務點。

　　騰沖市旅游購物退貨監(jiān)理中心的成立，標志著騰沖市旅游購物30天無理由退貨機制的正式建立，意味著騰沖向廣大游客做出的鄭重承諾，這是騰沖為推進旅游市場秩序整治采取的具體舉措之一，也是旅游行業(yè)加強自律、規(guī)范經(jīng)營，堅決抵制和打擊“不合理低價游”行動的具體體現(xiàn)。