今年春節(jié)黃金周，即2月4日至10日，廣西沿海鐵路累計發(fā)送旅客達22.3萬人次，比去年同期增長22.5%。2月10日，廣西沿海鐵路更是迎來客流高峰，單日旅客發(fā)送達4.91萬人次，創(chuàng)歷年春節(jié)發(fā)送人數(shù)最高紀錄。

　　春節(jié)長假期間，廣西大部分地區(qū)都是天氣晴朗，舒適暖和，進一步刺激了市民的出游熱情。廣西沿海鐵路客流呈現(xiàn)探親流、旅游流雙重疊加特點，客流量持續(xù)走高，長途客流以廣州、重慶、成都、貴陽、昆明等地為主，短途客流集中在南寧、柳州、桂林等地。

　　為滿足節(jié)日期間旅客出行需求，廣西沿海鐵路科學調(diào)整動車組開行方案，日均開行動車組45對，累計重聯(lián)動車組列車9對，全力提升重點客流方向運力。

　　針對節(jié)假日期間小孩、老人重點旅客增多、旅客攜帶行李物品較多的情況，廣西沿海鐵路特別安排人員在站臺、電梯、天橋等關(guān)鍵處所進行引導或提供幫助；引導游客刷身份證進出站、耐心回答可用車次等問題；在節(jié)前對車站人臉識別閘機、自動售取票機、圖書閱覽器、自助充電區(qū)等客服設備設施進行全面檢查維護，滿足假期旅客出行需求。

　　廣西沿海鐵路還積極開展便民特色服務，組織志愿者在各客運站候車大廳為旅客提供問詢答疑服務，同時在服務臺設置愛心崗點，為旅客免費提供針線包、姜糖水、醫(yī)藥箱、牛奶等暖心物品，配合懸掛燈籠、張貼“�！弊值裙�(jié)日裝飾，營造節(jié)日氛圍，助力溫馨出行。同時，廣西沿海鐵路與欽州、北海、防城港等地在客流高峰期增加公交開行班次，為旅客實現(xiàn)無縫換乘出行提供便利。