特價(jià)機(jī)票簡(jiǎn)直讓所有旅客又愛又恨,一方面能搶到實(shí)惠的特價(jià)機(jī)票就能省下好多錢,但一方面,一旦行程有變動(dòng),特價(jià)機(jī)票往往面臨無法退票、無法改簽的窘境。但這一局面正在發(fā)生改變,前段時(shí)間廈門航空推出新規(guī),讓特價(jià)機(jī)票一律不予退改簽的條款成為歷史。
據(jù)悉,11月4日,廈門航空根據(jù)民航局《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》文件精神,制定了新版《國(guó)內(nèi)運(yùn)輸票價(jià)適用條件》。新版的規(guī)定不僅修改了變更、退票收費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和階梯費(fèi)率,還“解綁”了特價(jià)機(jī)票原先的約束條件,新規(guī)從10月28日冬春航季開始執(zhí)行。
此前,市民乘坐廈航飛機(jī),若選擇退改簽,基本按照“起飛時(shí)間2小時(shí)前(含2小時(shí))”“起飛時(shí)間前2小時(shí)內(nèi)(不含2小時(shí))及航班起飛后”兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)來判定退票額的多少。
但廈航新版《國(guó)內(nèi)運(yùn)輸票價(jià)適用條件》將兩檔退改標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為四檔,即“航班起飛前168小時(shí)(7天)”“起飛前168小時(shí)(7天)至48小時(shí)”“起飛前48小時(shí)至4小時(shí)”及“起飛前4小時(shí)內(nèi)與起飛后”,并根據(jù)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)和票價(jià)水平,制定相應(yīng)的階梯收費(fèi)費(fèi)率,階梯收費(fèi)率從免費(fèi)到90%不等。
新的退改標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后,將更大程度地為市民節(jié)省因行程改變帶來的損失。舉個(gè)例子,若市民在航班起飛前7天選擇退票,無論購買什么類型的機(jī)票,至少能收回票面價(jià)格的80%;若在起飛前4小時(shí)內(nèi)與起飛后選擇退票,最多可能損失票面價(jià)格的90%。
特價(jià)機(jī)票的規(guī)則“解綁”,對(duì)那些喜歡提前訂特價(jià)票的市民來說,無疑是一大利好消息。
特價(jià)機(jī)票,即俗稱的“三不得”機(jī)票。原先在任何情況下,市民預(yù)訂了特價(jià)機(jī)票,就不退、不改、不簽。一旦市民行程臨時(shí)有調(diào)整,除機(jī)建燃油費(fèi)退還外,無論退票或改簽往往收取100%票價(jià)。
廈航新版的《國(guó)內(nèi)運(yùn)輸票價(jià)適用條件》新增了優(yōu)惠商務(wù)艙和特惠經(jīng)濟(jì)艙的適用規(guī)則,若在航班起飛前7天選擇改簽特惠經(jīng)濟(jì)艙票,只要被收取10%的變更費(fèi);若在航班起飛前7天選擇退特惠經(jīng)濟(jì)艙票,只要被收取20%的手續(xù)費(fèi)。記者從廈航了解到,市民從第三方平臺(tái)購票,也享有同樣的權(quán)利。
此外,廈航的計(jì)收基準(zhǔn)調(diào)整以旅客實(shí)際支付的票價(jià)為準(zhǔn),并取消淡旺季不同的變更、退票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使用統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。