——可通過12306網(wǎng)站訂餐支付寶微信均可支付。

　　據(jù)了解，旅客只要通過12306網(wǎng)訂票成功后，都會收到是否訂餐的提示，若旅客確認(rèn)訂餐，可按頁面功能提示辦理。頁面會一一顯示鐵路部門提供的各種類盒飯、小吃，也顯示和鐵路合作的社會品牌餐食的種類和價格，旅客預(yù)訂即可，可使用微信或支付寶支付餐款。

　　通過電話、車站窗口、代售點或自動售票機等其他方式購票的旅客，也可通過12306網(wǎng)訂餐，需要在訂餐時提供車票信息及聯(lián)系人信息，所訂餐食費用(含配送費)均按社會網(wǎng)絡(luò)訂餐規(guī)則辦理。

　　旅客訂餐成功后，鐵路車站服務(wù)人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。

　　據(jù)媒體報道，當(dāng)已訂餐的旅客在網(wǎng)上退票、改簽、變更到站后，系統(tǒng)會提醒旅客進(jìn)行退餐，在12306網(wǎng)站自動跳轉(zhuǎn)出的網(wǎng)頁可自行辦理退餐，商家會設(shè)定自動退餐時間、停止退餐時間。在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客，客票系統(tǒng)會進(jìn)行信息提示，窗口工作人員提醒旅客到網(wǎng)上自行辦理退餐。

　　網(wǎng)友為高鐵外賣點贊

　　一直以來，旅客乘坐高鐵時的就餐選擇并不多，除了自帶食物，就只能選擇列車餐車提供的快餐。但是，因為口味單一、價格偏高，高鐵快餐在近年來也備受社會熱議。此次高鐵餐食服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化后，旅客選擇無疑將更加豐富。

　　“特色小吃送上高鐵，高鐵變成了移動美食城啊”“高鐵這么方便，越來越不想坐飛機”“為鐵老大這次開放的態(tài)度點贊”……高鐵上可以點外賣的消息一出，網(wǎng)友普遍持歡迎態(tài)度，期待高鐵餐飲可以更豐富，點贊鐵路部門的變革創(chuàng)新。

　　不過，高鐵外賣價格是否比市面上貴很多？短暫的停車時間，外賣能否按時送上車？遇到配餐錯誤或質(zhì)量問題，高鐵上如何維權(quán)？觀察輿論對“高鐵外賣”的討論，亦可以看出，有不少網(wǎng)友依然持觀望態(tài)度。

　　此外，也有網(wǎng)友認(rèn)為，高鐵運行本身就有其特殊性，外賣可供選擇的種類及數(shù)量均難免會有所限制。例如，考慮到高鐵車廂密閉及運行安全等因素，吃火鍋這樣的操作恐怕是難以實現(xiàn)的。

　　不過，有評論稱，中國鐵路首次將餐飲服務(wù)大門向社會開放，這種探索無論如何都值得肯定，鐵路部門推出“網(wǎng)上訂餐服務(wù)”不僅滿足了旅客的飲食需求，實現(xiàn)餐飲供應(yīng)多元化，也可通過市場競爭機制，倒逼供應(yīng)商提高服務(wù)水平，以改善整體餐飲服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。