隨著科技的進步，現(xiàn)代人越來越依賴網(wǎng)絡(luò)平臺。學習、購物、報團旅游……這些都可以足不出戶在網(wǎng)上輕松搞定。然而，隨著電商旅游平臺曝光的問題越來越多，很多市民開始選擇回流傳統(tǒng)旅行社門店。

　　在剛剛過去的雙十一里，不少電商平臺打出各種低價游產(chǎn)品驚爆眼球，咨詢的人很多，但是真正報名的人很少。市民王女士表示，她之前也經(jīng)常在網(wǎng)上預(yù)訂各種旅游產(chǎn)品，但發(fā)現(xiàn)各項配套的服務(wù)都跟不上，出了糾紛也無法及時溝通維權(quán)。而且有些產(chǎn)品看似不貴，但把其他隱形費用算起來后并不便宜�，F(xiàn)在，王女士已經(jīng)很少在網(wǎng)絡(luò)上購買旅游產(chǎn)品了，“還是實體店讓人踏實許多”。

　　旅行社業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在旅游市場競爭越來越激烈，想要被顧客認同，除了價格要實惠，傳統(tǒng)旅行社也必須要做好細節(jié)和服務(wù)，為市民提供多樣化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品�！霸诰�旅行商促銷對象是面向全國，很多特價的旅游產(chǎn)品必須在外城出發(fā)，或需中途轉(zhuǎn)機，這會給消費者帶來不便；而本地旅行社推出的產(chǎn)品都是本地出發(fā)，時間限制也比較少，更為方便�！�

　　另外，相比較往年電商旅游平臺的火爆，帶來游后投訴多、維權(quán)周期長并且難處理的后遺癥，傳統(tǒng)旅行社則在后勤服務(wù)這塊給游客吃了顆定心丸。

　　“報團之前，我總會參考多了旅行社的價格和登錄幾個平臺對比價格�？偟膩碚f，電商旅游平臺的價格會比較便宜，但仔細對比一看，在線旅行商推出的特價產(chǎn)品限制非常多，不是數(shù)量少，就是規(guī)定出發(fā)時間，要不就只含有機票。而相比較，傳統(tǒng)旅行社也會針對一些時間節(jié)點，推出讓利團，雖然價格上看起來不是那么“勁爆”，但確實是比較容易惠及多數(shù)出游人群�！睙釔勐糜蔚男�張說到。

　　據(jù)了解，傳統(tǒng)旅行社分為傳統(tǒng)零售商、批發(fā)商、地接社、資源商等。在線旅行商只是解決了一個平臺和入口的問題，游客在在線旅行商那報名后，所有的地面服務(wù)還是傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務(wù)。有旅行社負責人表示：“雖然目前在線旅行商也有相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，但傳統(tǒng)旅行社更具專業(yè)性�！�

　　為什么現(xiàn)在大部分人還是會更青睞于傳統(tǒng)旅行社？傳統(tǒng)旅行社與電商旅游平臺相比，其優(yōu)勢在于服務(wù)。在旅游產(chǎn)品售賣完成后，出現(xiàn)糾紛或旅途意外等相關(guān)情況，傳統(tǒng)旅行社能夠憑借多年的產(chǎn)品操作經(jīng)驗更為快速、及時、妥善地處理問題，對旅游各個環(huán)節(jié)的要素把控更為有力。

　　“我現(xiàn)在跟團旅游還是會選擇去旅行社門店咨詢報名，面對面讓人更放心�！蹦蠈幨忻耨�小姐表示，南寧旅行社售前售后服務(wù)態(tài)度都很好，出團前也會簽訂旅游合同，幫購買旅游保險，所以更信賴他們。