如今，在線(xiàn)預(yù)訂已經(jīng)成為很多自助游客出門(mén)前的重要“功課”。許多景區(qū)、賓館都在加緊進(jìn)行在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大客源。而很多旅行社也積極參與進(jìn)來(lái)，一方面把傳統(tǒng)線(xiàn)路搬上網(wǎng)，另一方面把產(chǎn)品打散，向自助游客提供專(zhuān)項(xiàng)定制服務(wù)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，在線(xiàn)旅游預(yù)訂服務(wù)不用面對(duì)面，卻呈現(xiàn)出更直接、更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　在線(xiàn)預(yù)訂有優(yōu)惠，消費(fèi)流程更快捷

　　今年是國(guó)家旅游局確定的智慧旅游年，我省各地景區(qū)積極完善在線(xiàn)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等智慧旅游服務(wù)。景區(qū)的電子門(mén)票不僅方便了消費(fèi)者，對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，在節(jié)約人力成本的同時(shí)，也能夠?qū)��?shù)據(jù)信息化，使景區(qū)工作人員能夠提前掌握入園高峰，實(shí)現(xiàn)安全高效的人流控制。通過(guò)提前預(yù)約、分時(shí)段游玩、園內(nèi)人數(shù)控制等多種手段，可以有效解決旅游旺季景區(qū)游客擁擠、車(chē)輛調(diào)度不暢等問(wèn)題，讓游客的體驗(yàn)感受更加愉快，消費(fèi)流程更加便利、快捷。

　　在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票后，憑短信上的數(shù)字碼或二維碼就能換票入園。目前，很多景區(qū)都有網(wǎng)絡(luò)換票專(zhuān)用窗口或者快速通道，非常便利。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)售票還可以享受更優(yōu)惠的價(jià)格。近日在網(wǎng)上搜索同程、攜程、途牛、驢媽媽等各種在線(xiàn)旅游網(wǎng)站都有一些景區(qū)的門(mén)票預(yù)訂，而且預(yù)訂門(mén)票都有不同程度的優(yōu)惠。

　　在線(xiàn)預(yù)訂可對(duì)比三家再選擇

　  在線(xiàn)旅游網(wǎng)站上，可以清楚看到酒店的特價(jià)信息、酒店位置和室內(nèi)布置等，而且一些網(wǎng)友的體驗(yàn)留言對(duì)了解更真實(shí)的情況很有幫助，游客可以對(duì)比三家再選擇。如今，不僅是大型酒店、連鎖快捷酒店注重網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù)，而且以接待自助游散客為主的眾多農(nóng)家賓館也都積極參與其中，通過(guò)各種旅游網(wǎng)站推介自己，接受預(yù)訂。

　　預(yù)訂線(xiàn)路產(chǎn)品更豐富，傳統(tǒng)旅行社受挑戰(zhàn)

　　據(jù)了解，隨著網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂線(xiàn)路產(chǎn)品越來(lái)越豐富，傳統(tǒng)旅行社受到的挑戰(zhàn)也更大了�，F(xiàn)在攜程、同程等網(wǎng)站，都有各種組合的自由行、半自由行以及目的地組團(tuán)線(xiàn)路產(chǎn)品。而我省很多旅行社也開(kāi)始積極開(kāi)發(fā)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)模式，包括在淘寶旅行網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、58同城等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)自己的店鋪，完善自己的企業(yè)網(wǎng)站，利用微信、微博等自媒體營(yíng)銷(xiāo)。

　　同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，由于服務(wù)監(jiān)管比較滯后、針對(duì)在線(xiàn)旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)等還沒(méi)有形成行業(yè)共識(shí)，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、線(xiàn)上市場(chǎng)混亂也不容忽視。有些旅游網(wǎng)站上銷(xiāo)售的超低價(jià)格門(mén)票、住宿和線(xiàn)路產(chǎn)品的來(lái)源并不正規(guī)，使用說(shuō)明也不夠詳細(xì)，退款更有嚴(yán)格的要求。消費(fèi)者在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)選擇到運(yùn)營(yíng)規(guī)范、信譽(yù)度高、具備第三方交易平臺(tái)的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)，在詳細(xì)了解產(chǎn)品服務(wù)的使用要求、有效期限、退款條件等信息后再購(gòu)買(mǎi)。