桂林第三季度游客滿意度全國(guó)第七
文章編輯:廣西康輝國(guó)際旅行社 發(fā)布時(shí)間:2013-11-14 瀏覽: 次
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中國(guó)旅游研究院發(fā)布2013年第三季度全國(guó)游客滿意度,桂林以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大游客,游客滿意度持續(xù)提升,列全國(guó)第七,較第二季度上升3個(gè)位次。
中國(guó)旅游研究院發(fā)布2013年第三季度全國(guó)游客滿意度,桂林以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大游客,游客滿意度持續(xù)提升,列全國(guó)第七,較第二季度上升3個(gè)位次。
“全國(guó)游客滿意度調(diào)查”是國(guó)家旅游局重點(diǎn)課題,也是我國(guó)最具權(quán)威的旅游調(diào)查之一。2009年3月開(kāi)始,中國(guó)旅游研究院和國(guó)家旅游局質(zhì)量監(jiān)督與管理司受國(guó)家旅游局委托,組成聯(lián)合課題組開(kāi)展調(diào)研,對(duì)全國(guó)60個(gè)旅游城市列入抽樣調(diào)查,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、向散客發(fā)傳單調(diào)查、電話調(diào)查等方式,由游客對(duì)不同城市旅游景區(qū)、旅行社服務(wù)、酒店住宿、購(gòu)物滿意度等總體評(píng)價(jià)打分,最終確定出名次。
此次公布的報(bào)告表明,2013年第三季度全國(guó)游客滿意度指數(shù)(60個(gè)城市的平均值)處于74.29的“一般”水平,與上季度基本持平。游客滿意度前十名城市分布是:黃山、無(wú)錫、成都、寧波、青島、杭州、桂林、廈門、重慶、蘇州。其中,桂林獲得77.37分,比第六名杭州僅落后0.25分。報(bào)告也稱,黃山、成都、青島、杭州、桂林等幾個(gè)城市的游客滿意度的位次相對(duì)穩(wěn)定,保持在前十名。
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