7月7日至9日，來自遼寧的17名游客始終沒有等到前往沈陽的航班，無奈在京滯留兩天后，改乘動車回家。當他們找旅行社討說法時，卻被告知：依據(jù)雙方簽訂的合同，因天氣原因致航班延誤、行程受阻屬“不可抗因素”，旅行社不對此負責。

記者了解到，這些乘客是跟隨沈陽市海外國際旅行社的旅行團前往新加坡旅游的，在7日結(jié)束旅行后，他們準備乘坐當晚從新加坡飛往北京的航班，再轉(zhuǎn)機飛回沈陽。

據(jù)隨團的李先生介紹，按照旅行路線，新加坡飛北京的航班到港后他們有充足的時間趕上直接飛回沈陽的飛機，而飛北京航班的晚點導致他們錯過了回沈陽的航班。他們只能聽從旅行社安排，先在北京住下，等待8日一早的航班。

“這兩天我們只好在附近的賓館里等待消息，首都機場的網(wǎng)頁我?guī)缀趺扛舭雮�小時刷新一次，看看有沒有恢復航班的信息�！崩钕壬�告訴記者。由于當時繳納的旅游費用里面包含了飛機票的費用，所以他們只好繼續(xù)在酒店等待。

9日下午，由于遲遲訂不到航班，隨行導游與沈陽的總部協(xié)商后，為17人購買了回沈的動車票。至于機票退訂一事，沈陽市海外國際旅行社馬經(jīng)理表示：“游客沒有按照合同規(guī)定而是自行決定不等其余航班，機票未必能順利退款�！�

“根據(jù)雙方出行前所簽合同，因惡劣天氣等不可控因素導致旅游行程延誤造成的損失和額外增加的費用，由旅行者自行承擔。”馬經(jīng)理同時表示，旅行社會根據(jù)實際情況與這些乘客進行積極協(xié)商尋求解決途徑。