隨著天氣逐漸升溫，春暖花開，正是出外旅游的好時節(jié)，旅游市場也慢慢進入旺季�？墒牵�在享受美景的同時一定要警惕旅游陷阱。根據(jù)近年來旅游投訴的熱點來看，現(xiàn)在很多旅游陷阱越來越隱蔽，“零團費”、“特價團”這些充滿誘惑力的消費陷阱，真是讓人防不勝防。怎樣做到抵制低價誘惑，不被“零團費”套牢，那么就要看看小編為您盤點的“零團費”陷阱大曝光了，讓您做到有備無患，見招拆招。

　　零團費陷阱一：低價團費套住你

　　目前有些國內(nèi)游、出國游的團費令人難以置信的低廉，游客往往怦然心動，殊不知貿(mào)然參團有可能掉入低價的陷阱。如“零團費”、“負團費”的價格明顯低于成本價，其結(jié)果必然是以降低旅游質(zhì)量和吃、住標準，縮短旅游行程，增加購物時間和次數(shù)，增加自費項目來彌補。

　　專家支招：如果不幸掉進“零團費”的陷阱，游客可向消費者協(xié)會求助。更重要的是游客在報團時不以價格高低作為選擇旅行社的首要條件。消費者要跳出只求價格低、不顧服務(wù)質(zhì)量的誤區(qū)，從多角度來衡量旅行社的優(yōu)劣。

　　零團費陷阱二：入住酒店被降標準

　　在旅游中，游客常常遇到旅行社擅自降低住宿等級標準的事情，例如明明合同中寫明是四星級海景房，但是實際卻是正在參加評比四星級的三星級酒店。

　　專家支招：旅行社擅自降低入住酒店的行為違背了誠信原則，應(yīng)該要對旅客進行賠償。作為游客應(yīng)及時向?qū)в畏从�，若不能調(diào)換，需要導(dǎo)游寫住宿降級證明或自留賓館材料做投訴證明。

　　零團費陷阱三：餐飲標準被降低

　　旅游餐飲質(zhì)量差是游客普遍的感受。通常在旅游合同中，游客與旅行社簽訂的餐費內(nèi)容主要是就餐的次數(shù)和每人每餐的費用標準，合計費用打入旅游總費中。實際旅游中，有部分游客的就餐費用沒有按照此標準執(zhí)行，甚至出現(xiàn)部分餐費被旅行社“私吞”的情況。

　　專家支招：旅客在簽訂旅游合同時，不僅要明確寫清就餐的次數(shù)、用餐標準，還要相互約定，在餐飲質(zhì)量不好的情況下，旅客有權(quán)當即終止旅行社或?qū)в蔚牟惋嫲才�，要求退還餐費，自行解決就餐。

　　零團費陷阱四：景點縮水

　　許多景區(qū)游客都是第一次去，對旅游區(qū)路線不熟悉，只是盲目聽從導(dǎo)游引導(dǎo)。但部分旅行社將某些旅游內(nèi)容省去，減少開支，消費者卻渾然不知。還有的旅行社通過模糊化報景點，讓消費者聽上去感覺景點不少，價格也就隨之增長了，實際旅游中很多景點只是在汽車上路過而已，根本沒有讓游客停留下來仔細游覽的時間。

　　專家支招：這種行為屬于欺騙旅客的行為，游客可以到相關(guān)部門維權(quán)。為盡量避免此類事件發(fā)生，消費者一定要將每一天游覽的行程安排、景點停留的時間詳細與旅行社溝通后明確寫在旅游合同中。

　　零團費陷阱五：旅游項目被擅自增減

　　不少旅客投訴，旅行社在旅客報團時不說明所繳納費用不包括自費項目的費用，等到旅客到了現(xiàn)場要游玩時，才知道要加錢。甚至一些不需要自費的項目也被無故取消。

　　專家支招：導(dǎo)游人員應(yīng)當嚴格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》、《導(dǎo)游人員管理條例實施辦法》等法規(guī)、規(guī)章，按照《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》的規(guī)范要求，嚴格執(zhí)行團隊接待計劃，切實做到誠信服務(wù)，優(yōu)質(zhì)接待，不得為個人利益擅自增減旅游項目欺詐游客消費。旅客遇到這種情況，可以跟導(dǎo)游或旅行社協(xié)商。

　　零團費陷阱六：被導(dǎo)游強迫帶去購物點

　　在旅游中常常會發(fā)現(xiàn)，旅行社將原本安排的旅行點的游玩時間縮短，擠出一部分時間“運送”游客到與旅行社關(guān)系密切的賣場購物，甚至有時到賣場的時間比游玩的時間還多。

　　專家支招：導(dǎo)游強迫旅客去購物的行為是屬于違反尊重消費者的知情權(quán)以及自愿原則。面對這種情況，游客應(yīng)立即撥打組團社或當?shù)芈糜沃鞴懿块T公布的旅游投訴電話，并注意保存和收集有效的證據(jù)。如果當時沒法阻止被帶去賣場的行為，旅客到了賣場后也盡量少選購商品，因為這種賣場較多“以次充好”的產(chǎn)品。

　　零團費陷阱七：購買的商品“以次充好”

　　在導(dǎo)游帶去的賣場中往往見到大部分商品大降價，而這正是商家為了吸引顧客采取的手段，商家將商品的價格故意標高，然后大打折，讓顧客產(chǎn)生價錢實惠的錯覺，然后大搶購。等顧客旅游完回到家中一比較商品市場價格和查對商品質(zhì)量時會發(fā)現(xiàn)，打折后的商品價格仍比市面價格高得多，質(zhì)量差，買到“山寨版”的情況也屢見不鮮。

　　專家支招：游客在賣場選購高檔商品時一定要謹慎，最好事前了解這些商品的價位、款式，確定品牌和質(zhì)量無誤后再購買。如果購買后發(fā)現(xiàn)“貨不對板”，游客是享受百分百退貨保障的，即游客在旅行團安排的購物活動中消費，可于購貨起14天內(nèi)辦理無因全額退款手續(xù)。值得注意的是，游客應(yīng)該保管好收據(jù)等相關(guān)票據(jù)，在付款前，確保交易時與售貨員作出的口頭承諾都清楚列明在發(fā)票上。如果商場不肯退貨，游客可以到相關(guān)部門投訴。

　　零團費陷阱八：旅游中受傷

　　按照旅游條例的有關(guān)規(guī)定，是要求旅行社為游客購買旅游意外傷害保險的，但是由于并非強制，不少旅行社在實際操作中能省則省。很多旅客本身由于不重視保險而沒購買，發(fā)生意外時得不到賠償。

　　專家支招：如果是旅行社在游客報團時沒有說明需要購買保險，而使得游客在發(fā)生意外后無法得到賠償?shù)�，旅行社要負責相關(guān)責任，因為旅行社侵害了消費者的知情權(quán)。如果是游客在旅行社告知后不購買的話，其本人應(yīng)承擔意外所帶的損失。

　　值得注意的是，旅行社責任險和旅游意外傷害保險是不一樣的。旅行社責任險的責任范圍是，旅游過程中，如果因為旅行社的疏忽或者失誤導(dǎo)致游客受傷或發(fā)生意外，游客可以向旅行社索賠。但如果是自己不小心，或者遭遇不可預(yù)料的意外事件，如地震、山洪等受到傷害，這不屬于旅行社賠償?shù)姆秶��?/P>