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桂林市旅游執(zhí)法支隊(duì)在市旅游局掛牌成立
文章編輯：廣西康輝國際旅行社 發(fā)布時間：2012-12-29 瀏覽： 次
桂林生活網(wǎng)訊（記者張鯤）昨日，桂林市旅游執(zhí)法支隊(duì)在市旅游局掛牌成立，標(biāo)志著我市在建立健全旅游監(jiān)管體系，加大旅游執(zhí)法和市場監(jiān)管力度工作上，又邁出了嶄新的一步。自治區(qū)副主席高雄、自治區(qū)旅游局局長陳建軍，桂林市人大常委會副主任黃書明、市政協(xié)副主席袁緒祥等為支隊(duì)揭牌。
市旅游執(zhí)法支隊(duì)的成立，是我市全面貫徹落實(shí)各級關(guān)于加強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)具體舉措。也是市委、市政府全力打造桂林國際旅游勝地，建設(shè)美麗桂林的具體行動和有力舉措。市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，支隊(duì)成立后，將進(jìn)一步拓展和強(qiáng)化對旅游企業(yè)及從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，為我市有效規(guī)范旅游市場秩序、重拳打擊違規(guī)經(jīng)營行為、全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游城市形象提供堅強(qiáng)保障。
揭牌后，高雄一行前往市旅游服務(wù)質(zhì)量投訴中心和應(yīng)急指揮中心進(jìn)行了參觀，詳細(xì)了解當(dāng)前我市的旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理和應(yīng)急處置工作。當(dāng)?shù)弥沂新糜畏⻊?wù)質(zhì)量投訴連年大幅下降，游客滿意率不斷提升時，高雄微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭。
利用現(xiàn)代信息技術(shù)打造的應(yīng)急指揮中心也得到了領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。中心內(nèi)的電子顯示屏上，堯山、漓江等景區(qū)景點(diǎn)的實(shí)時監(jiān)控錄像清晰可見，工作人員在中心內(nèi)便可對景區(qū)景點(diǎn)的情況進(jìn)行實(shí)時掌控，極大提升了旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理的效率。
“現(xiàn)在你們的監(jiān)控點(diǎn)一共有幾個？”高雄饒有興致地詢問起一名工作人員。當(dāng)?shù)弥袃?nèi)景區(qū)景點(diǎn)共有23處監(jiān)控點(diǎn)，其中漓江上有4處監(jiān)控點(diǎn)時，高雄表示，旅游服務(wù)質(zhì)量關(guān)系城市形象，也關(guān)系游客的利益，桂林在這方面一定要下足功夫，充分利用科技手段，牢筑監(jiān)督管理的防線。
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